【有理直说】危机过后︰电子支付如何走下去?【有理直说】危机过

作者: 时间:2020-06-13L生活篇993人已围观

【有理直说】危机过后︰电子支付如何走下去?【有理直说】危机过

近日城中最「城惶城恐」的议题莫过于非接触式信用卡外洩资料风波,不单令市民提心吊担,欠信心再使用这款信用卡,更引发近年最大规模的换卡行动!

金融管理局早前公布七间涉事银行名单,并责成有关银行尽快制订及公布有问题的 payWave 或 PayPass 信用卡。据知涉事银行共发行二十款具感应式功能信用卡,惟由于发行量达数十万张,业界人士料至少两至三个月后才可展开换卡,暂未知何时才完成换卡行动。事件始于有七间银行 NFC 信用卡洩露客户个人资料。

事件发生至今仍有一些迷团,究竟是金管局监管不力?还是银行疏忽?更有指是晶片供应商出现问题?甚至有阴谋论指是为了保住八达通的市场影响力?笔者认为以上推断不再重要,更值得思考是危机过后,如何恢复用户使用 NFC 信用卡的信心?不然未来的电子支付甚至流动支付发展将会更停滞不前,大家是否愿意继续依赖单一拥有十八载的八达通?香港又如何以金融科技 FinTech 去提升国际竞争力?

【有理直说】危机过后︰电子支付如何走下去?【有理直说】危机过

笔者并不是指八达通的科技落伍,而是面对全球电子支付甚至流动支付急速发展,我们不可能继续再以单一方式来应付未来电子支付的发展。为了恢复市民对 NFC 信用卡的信心,市场教育可谓刻不容缓,而所有持分者应该藉此联繫起来,甚至效法新加坡将 NFC 标誌重新包装,令市民重新认识 NFC,更理想做法是推出更多 NFC 应用服务,例如智慧式海报至今仍未被广泛使用,深信市民透过参与 NFC 非支付式使用,能够更了解 NFC,从而增加信心及提升其使用率。至于持分者,笔者建议邀请各大银行、商户、科技专业团体,以致一些监管机构如金管局及消委会等,齐心打造一连串推广活动,说不定有助现时凄迷的零售及旅游业。

总结,由于科技日新月异,要电子支付发展下去,必须要持之以恆地将其优点及潜在风险公告市民,相信透过市场教育,未来的电子支付发展将会变得更亮丽。

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